PROWADZENIE SPOTKAŃ
Czy zdarzyło Ci się uczestniczyć w spotkaniu, po którym czułeś się sfrustrowany? Spotkania, mimo opinii, że czasami marnują czas, pozostają jednym z najskuteczniejszych narzędzi do wymiany informacji, przedstawiania pomysłów i podejmowania decyzji – o ile są dobrze prowadzone. Spotkania mogą być bardzo efektywne; pozwalają rozwiązać wiele problemów, a uczestnicy mogą odczuwać satysfakcję z udziału. Podczas szkolenia dowiesz się, jak rozpoczynać spotkania i jak zapewnić maksymalny udział i buy-in. Następnie dowiesz się, co robić, gdy spotkanie nie idzie zgodnie z planem, kiedy należy interweniować i jak radzić sobie z problemami z efektywnością. Dowiesz się również, jak planować, rozpoczynać, prowadzić i zamknąć spotkanie.
Program
Podstawy prowadzenia spotkań
- Cel spotkania
- Planowanie spotkania
- Uczestnicy
- Zamknięcie spotkania
Zarządzanie spotkaniami
- Rola lidera
- Decyzje i pomysły
- Eliminacja myślenia grupowego
Konflikty i trudni uczestnicy
- Rozwiązywanie konfliktów
- Klimat spotkania
Komunikacja ze strony spotkania
- Klarowna komunikacja
- Używanie efektywnego języka
Skuteczne słuchanie i zadawanie pytań
- Doskonalenie umiejętności słuchania
- Zadawanie skutecznych pytań
Komunikacja niewerbalna
- Komunikacja niewerbalna
- Interpretacja komunikacji niewerbalnej
